Air Berlin recibió el premio 'Loyalty Award 2010' --concedido la revista 'Airline Business' y la sociedad de gestión 'Global Flight'-- gracias a la ventaja 'Mi trayecto' incluida en su programa de pasajeros frecuentes, con el que los clientes de la aerolínea acumulan el doble de millas de premio en sus trayectos preferidos por Europa.

Según anunció hoy la compañía en un comunicado, el jurado motivó su dictamen en "el desarrollo de una innovación de producto en el curso de un desafiante ejercicio económico", con el que Air Berlin "ha llevado ventaja a la curva de estatus de cliente, incrementando su satisfacción".

El director de fidelización de clientes y cooperación de la aerolínea, Johannes Ganser, indicó que esta iniciativa "ha contribuido de forma determinante a incrementar la fidelización de clientes, pues los pasajeros aprecian las ventajas resultantes del relanzamiento del programa 'topbonus'".